Libérez le potentiel de vos
Communications Clients (CCM)
Adoptez des solutions de communications clients flexibles, adaptées à vos enjeux de demain
Plus de 2000 clients dans le monde font confiance à
Quadient Inspire
3 des 5 premières
Banques du Fortune 500
4 des 5 premiers
Assureurs du Fortune 500
4 des 5 premières
Entreprises du Global 2000
5 signes que votre plateforme de gestion des communications clients est dépassée
Des solutions CCM parées pour l'avenir
Votre entreprise a mis en place un système de gestion des communications clients (CCM) il y a plusieurs années et vous vous interrogez aujourd'hui sur sa capacité à vous fournir l'innovation et la flexibilité nécessaires pour rester performants ? C'est peut-être le bon moment d'envisager une évaluation. La perspective d'une migration peut sembler effrayante, mais il est bien plus risqué de laisser l'expérience client se détériorer en raison d'une technologie obsolète et inefficace.
Vous vous demandez si votre solution en place est adaptée à vos enjeux actuels et futurs ? Nous avons compilé dans ce guide les cinq signes révélateurs qu'il est temps de changer de solution CCM.
Pourquoi Quadient ?
Quadient fournit des solutions CCM flexibles à la pointe de la technologie.
SaaS
Transformez votre expérience client du jour au lendemain grâce à notre solution de communication client SaaS hautement performante.
On Premise
Créez et diffusez des communications personnalisées et conformes sur tous les canaux, à partir d'une plateforme centralisée.
Hébérgé
Un service d'hébergement complet pour Inspire Flex (QMS), combinant notre solution CCM primée à notre expertise technique et à une infrastructure dédiée.
Des solutions CCM flexibles pour répondre à vos besoins évolutifs
Toute la puissance du CCM sur site, ou dans cloud privé ou public
La clé de la pérennité de votre infrastructure est la flexibilité. Quadient Inspire vous permet d'effectuer un déploiement initial dans n'importe quel environnement (sur site, cloud public/privé, hybride, cloud SaaS ou en tant que service géré hébergé) et de migrer de manière flexible vers une autre option de déploiement en fonction de l'évolution de vos besoins.
Classé leader sur les segments des logiciels CCM AnyPrem et SaaS, nos solutions sont conçues pour répondre à diverses préférences de déploiement pour s'adapter aux besoins en perpétuelle évolution :
- Optimisez votre investissement CCM grâce à une infrastructure évolutive
- Supprimer les projets de migrations coûteux et chronophages
- Passer facilement d'une solution sur site à une solution SaaS
Accélérer votre transformation digitale avec InspireXpress
InspireXpress vous permet de tirer parti de l'intelligence artificielle (IA), de l'apprentissage automatique (ML) et du traitement du langage naturel (NLP) pour répondre facilement au décommissionnement de vos systèmes CCM existants. Résultat ? Des milliers d'heures de travaillées économisées !
Reconnu par les experts
Quadient est nommé de Leader dans la matrice SPARK 2023 dédiée la gestion des communications clients
Quadient est nommé leader marché CCM pour la deuxième fois dans l'IDC MarketScape
Quadient se positionne comme Leader dans le classement Aspire CCM-CXM pour la cinquième année consécutive
Les plus grandes entreprises utilisent Quadient pour gérer leurs communications clients
La mutuelle américaine PacificSource accélère la migration de ses technologies existantes avec Quadient InspireXpress
PacificSource, mutuelle de santé indépendante aux Etats-Unis s'appuie sur Quadient pour améliorer l'expérience de ses 600 000 adhérents.
Lorsque PacificSource a choisi Quadient Inspire pour améliorer ses communications clients, l'entreprise était face à 14 ans d'accumulation de processus, de modèles et de blocs de contenu à rationaliser et à migrer vers le nouveau système. L'équipe a choisi d'utiliser Quadient InspireXpress pour faciliter cette migration, avec des résultats impressionnants :
- Consolidation et réduction des blocs de contenu
- Capacité à mettre en œuvre des changements dans toute l'entreprise de manière plus évolutive
- Une cohérence optimisée et une amélioration de la qualité du contenu
- Une migration plus rapide et aisée
Découvrez le témoignage de Brandy Williams, développeur d'applications senior chez PacificSource. Elle explique comment InspireXpress lui a donné, ainsi qu'à son équipe, la confiance nécessaire pour migrer rapidement et sans encombre leur technologie héritée vers Quadient Inspire.
