OPEN ROAD
CCM
Flexible Lösungen für die Kundenkommunikation in Unternehmen, die über die Grenzen hinausgehen
UNTERNEHMEN VERTRAUEN QUADIENT INSPIRE
3 der Top 5
Fortune 500 Banken
4 der Top 5
Fortune 500 P&C-Versicherer (Aktien)
4 der Top 5
Forbes Global 2,000
Fünf Anzeichen dafür, dass Ihre CCM-Plattform ihren Zweck nicht mehr erfüllt
CCM im Wandel
Wenn Sie zu den vielen Unternehmen gehören, die in der Vergangenheit eine große Investition in ein CCM-System getätigt haben, sich aber nun fragen, ob diese Investition weiterhin die Innovation und Flexibilität bietet, die Sie benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, dann ist es an der Zeit, eine ehrliche Bewertung durchzuführen. Ja, eine Migration kann beängstigend sein. Aber weitaus gefährlicher ist es, das Kundenerlebnis aufgrund veralteter, ineffektiver Technologie zu beeinträchtigen.
Damit Sie feststellen können, ob Ihr Anbieter für Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen geeignet ist, haben wir für Sie die fünf Warnsignale zusammengestellt, die darauf hindeuten, dass Ihr CCM ausgedient hat.
WAS WIR TUN
Quadient bietet erstklassige, flexible CCM-Lösungen
SaaS
Transformieren Sie das Nutzererlebnis Ihrer Kunden über Nacht mit unserer leistungsstarken SaaS-Kundenkommunikationslösung.
On-Premise
Erstellen und versenden Sie personalisierte, rechts- und richtlinienkonforme Kundenkommunikation über alle Kanäle von einer zentralen Plattform aus.
Hosted
Quadient Managed Services (QMS) kombiniert unsere preisgekrönte CCM-Lösung Inspire Flex mit professionellem Management und gehosteter Infrastruktur.
Ihre sich verändernden CCM-Anforderungen -
unsere flexiblen Lösungen
Nutzen Sie die Vorteile von Any-Premise CCM
Flexibilität ist ein ganz entscheidende Faktor für die Zukunftssicherheit Ihrer Infrastruktur. Quadient Inspire ermöglicht Ihnen die initiale Inbetriebnahme in der für Sie geeigneten Umgebung: On-Premise, Public/Private Cloud, Hybrid, Cloud SaaS oder als gehosteter Managed Service. Sollten sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie flexibel zu einer anderen Bereitstellungsform migrieren.
Unser marktführender Any-Premise-Ansatz ermöglicht Ihnen:
- Ihre CCM Investition mit einer zukunftssicheren Infrastruktur zu sicherne
- kosten- und zeitintensive Migrationen zu vermeiden
- bei Bedarf einfach von On-Premise zu SaaS zu wechseln
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation mit InspireXpress
InspireXpress wendet künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und natürliche Sprachverarbeitung (natural language processing, NLP) auf das zeitaufwändige Problem der Ablösung alter CCM-Systeme an und spart so Tausende von Arbeitsstunden.
VON EXPERTEN EMPFOHLEN
Quadient belegt einen Spitzenplatz in der 2023 SPARK Matrix for Customer Communications Management
Quadient wurde zum zweiten Mal als Leader im IDC MarketScape Addressing the CCM Market ausgezeichnet
Quadient ist das fünfte Jahr in Folge als Leader im Aspire CCM-CXM Leaderboard positioniert
UNTERNEHMEN VERTRAUEN QUADIENT
PacificSource beschleunigt mit Quadient InspireXpress die Ablösung seines Altsystems
US-Krankenversicherer arbeitet mit Quadient zusammen, um das Kundenerlebnis für seine mehr als 600.000 Mitglieder zu verbessern.
Als PacificSource sich für Quadient Inspire als Customer Communications Management Lösung entschied, hatte das Unternehmen 14 Jahre alte Prozesse, Vorlagen und Inhaltsblöcke zu bereinigen und in das neue System zu migrieren. Das Unternehmen entschied sich für den Einsatz von Quadient InspireXpress für die Migration und erzielte damit folgende Ergebnisse:
- Die Konsolidierung und Reduzierung von Inhaltsblöcken
- Eine Skalierbarkeit bei der Durchführung von umfassenden Änderungen
- Optimierte und konsistente Inhalte
- Eine schnellere und einfachere Migration
Brandy Williams, Senior Application Developer bei PacificSource, erklärt, wie InspireXpress ihr und ihrem Team die Sicherheit gab, die Altsysteme des Unternehmens reibungslos und schnell auf Quadient Inspire zu migrieren.
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