Quadient Innovation Day Paris 2025
Reimagining. Together.
16 octobre | La Maison des Polytechniciens
L'événement annuel dédié à la Communication Clients revient à Paris !
Clients, futurs clients ou partenaires stratégiques : Participez à notre journée dédiée aux enjeux de modernisation de la communication clients. Découvrez comment allier intelligence artificielle, conformité et innovation pour transformer vos processus. Inspirez-vous de témoignages concrets, échangez avec des experts et anticipez les défis à venir pour faire la différence !
Temps forts de la dernière édition
Flashback sur une journée d’exception
Reimagining. Together.
Découvrez comment les innovations technologiques et les dernières tendances, telles que l'intelligence artificielle, la conformité réglementaire, et les solutions interactives pour l'expérience client (CX), révolutionnent le paysage de la communication client.
Inspirez-vous des témoignages de nos clients qui illustrent l'impact de la gestion de leurs communications clients sur leur efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Connectez-vous, échangez et développez votre réseau avec d'autres professionnels de la communication client. Partagez vos meilleures pratiques et recevez des conseils personnalisés de la part de nos experts Quadient et de nos partenaires.
Inspirez-vous des réussites de nos clients !
Des histoires vraies, des transformations concrètes : découvrez comment Quadient Inspire aide les entreprises à exceller dans chaque interaction client.
Prêts à réimaginer la communication client, ensemble ? Découvrez l'agenda 2025 !
L’agenda se précise ! Quelques ajustements sont encore possibles, restez à l’écoute.
8h30 - 9h00
Accueil et petit-déjeuner
Commencez votre journée autour d’un petit-déjeuner convivial et profitez-en pour échanger et réseauter avec vos pairs.
9h00 - 9h15
Bienvenue à Innovation Day Paris
Marie Gaillard, VP Sales Enterprise France Benelux ouvrira la journée avec un mot de bienvenue et un aperçu rapide de la journée.
9h15 - 9h45
Simplifier l’avenir : comment l’IA transforme l’expertise
Avec l’évolution constante de la technologie, la complexité devient un véritable levier de simplicité. Découvrez comment les tendances mondiales en intelligence artificielle transforment des systèmes complexes en expériences intuitives et redéfinissent les modes de décision et les rôles des experts.
9h45 - 10h15
Qui pilote vraiment l’expérience client ? Spoiler : ce n’est pas votre MAP
Découvrez pourquoi Inspire est le choix intelligent. Les MAPs gèrent le marketing, les CXMs pilotent l’expérience client, les CPaaS connectent, mais qui communique réellement ? Découvrez comment Inspire soutient discrètement l’expérience client en coulisses.
10h15 - 10h45
Retour d’expérience Bessé et Coexya : Quadient au cœur de la communication digitale avec ses solutions Messenger et Omnichannel Orchestrator
Saga by Bessé Motors est une société leader dans la conception de produits de fidélisation et la mise en place de garanties additionnelles proposées à l'occasion de la vente d'un véhicule. Avec la mise en place des solutions Messenger et Omnichannel Orchestrator, Bessé fait le choix d’une communication digitale efficace, réactive et ciblée, devenant un véritable atout dans son quotidien.
10h45 - 11h15
Break & Networking
Rechargez-vous autour d’un café, échangez avec les autres participants dans notre espace de pause.
11h15 - 11h45
Du legacy à l’excellence : accélérez la modernisation et la consolidation du CCM avec Quadient
Dites adieu aux systèmes obsolètes et découvrez l’outil de migration piloté par l’IA de Quadient, ainsi que nos accélérateurs préconfigurés conçus pour simplifier votre environnement IT, tout en réduisant la complexité, les coûts et les risques. !
11h45 - 12h15
Sessions thématiques & tables rondes
Choisissez une session selon vos centres d’intérêt : découvrez Inspire, participez à des tables rondes interactives avec vos pairs, et bien plus encore !
12h15 - 13h45
Déjeuner & Networking
Profitez d’un moment pour déjeuner, poursuivre les échanges avec vos pairs et rencontrer les experts Quadient.
13h45 - 14h15
Sessions thématiques & tables rondes
Choisissez une session selon vos centres d’intérêt : découvrez Inspire, participez à des tables rondes interactives avec vos pairs, et bien plus encore !
14h15 - 15h
De plateforme à moteur stratégique : la vision et la roadmap Inspire
À Paris, Quadient dévoile la nouvelle génération d’Inspire : d’un outil de communication à un véritable moteur d’innovation au service de l’expérience client. Nous partagerons notre vision et notre feuille de route pour aider les organisations à créer des interactions hyper-personnalisées et contextualisées, renforcer la fidélité et générer un impact concret et mesurable.
15h - 15h30
Retour d’expérience client : l’impact concret d’Inspire
Un client d’Inspire partagera son parcours et expliquera comment son organisation a simplifié ses processus, renforcé la relation avec ses clients et créé une valeur mesurable. Un témoignage concret et inspirant qui illustre l’impact d’Inspire au quotidien.
15h30 - 16h15
Moderniser les systèmes IT face aux technologies émergentes
Un analyste d’un cabinet de conseil reconnu partagera une vision pragmatique des grandes tendances qui redessinent la feuille de route IT : IA et automatisation, cloud et SaaS, accessibilité et autonomisation des métiers.
16h15 - 17h
Clôture & Networking
Marie Gaillard conclura la journée en revenant sur les moments forts et vous invitera à poursuivre les échanges autour d’un moment convivial de networking..
Agenda en cours de finalisation et soumis à modification. La version définitive sera bientôt disponible. Restez connectés.
Intervenants
Stéphanie Auchabie
Chief Operating Officer France Benelux | Quadient
Marie Gaillard
VP Sales Enterprise France Benelux | Quadient
Valérie Colin
VP Global Product Marketing | Quadient
Andres Vela
Product Manager | Quadient
Zied El Hajri
Solution Architect | Quadient
Réservez votre place dès maintenant !
L'événement est réservé aux Professionnels IT, Communication Client, Relation client, Transformation Digitale, Innovation, Editique. L'inscription est gratuite mais les places sont limitées. Réservez votre place pour sécuriser votre participation. Nous recommandons deux représentants par entreprise.
Partenaire Quadient ? Contactez votre Alliance & Channel Manager pour connaître les conditions de participation.
Une question ou des difficultés pour vous inscrire ? Contactez Soumaya Khalil : s.khalil@quadient.com
Cet événement est exclusif, et soumis à modération car les places sont limitées. L’organisateur se réserve le droit de refuser les agences et les fournisseurs de technologies ou services hors sponsors.
Innovation Day 2025 se tiendra à la Maison des Polytechniciens de 8h45 à 17h15
Un cadre d’exception pour repenser la communication clients. Rejoignez la communauté des professionnels CCM dans un lieu prestigieux. L’Hôtel de Poulpry vous accueille pour une journée d’échanges et d’inspiration dédiée à la modernisation des communications clients.
